سياسة الاسترداد والإلغاء

قبل بدء العمل

إذا ألغيت طلباً مدفوعاً قبل أن نبدأ العمل (لم تُستلم المتطلبات ولم يُنجز أي عمل)، يمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع مخصوماً منه التكاليف غير القابلة للاسترداد للأطراف الثالثة مثل تسجيل النطاق ورسوم بوابة الدفع.

بعد بدء العمل

بمجرد بدء أعمال التصميم أو التطوير أو المحتوى أو الحملات، تغطي الرسوم الجهد المنجز. وقد يُنظر في الاسترداد الجزئي للمراحل غير المسلّمة في المشاريع ذات الدفعة الواحدة.

الخدمات الشهرية والربع سنوية

يمكنك إيقاف الخدمة المتكررة في نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُسترد الفترات التي بدأت. وتتولى Meta وGoogle ميزانيات الإعلان المدفوعة لهما.

طريقة الطلب

افتح تذكرة دعم من لوحتك أو راسل info@infocentroidx.com مع رقم الفاتورة. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتعتمد مدة المعالجة على البنك وبوابة الدفع. وعندما يعدّل الاسترداد فاتورة مدفوعة نصدر إشعاراً دائناً.